光大水务（济南）有限公司科协开展“百名专家进百企”活动

2018年8月是光大水务(济南)有限公司的第十三届“科技月”，为增强员工的自身素质和综合能力，完善公司教育基地接待规范，公司科协结合济南市科协“百名专家进百企”活动，于8月28日特邀山东女子学院旅游管理教研室主任刘莹开展“员工商务礼仪规范与形象塑造”的专题培训。公司副总经理孙子惠、总经理助理董辉及公司各厂各部门近90名管理人员参加了此次培训。

光大水务（济南）有限公司科协开展“百名专家进百企”活动　　

培训会上刘莹讲述了商务礼仪在企业文化和企业实际沟通中的作用，介绍了商务人员的形象礼仪、仪态礼仪、商务接待服务礼仪及接待人员语言及风俗礼仪等，并指导大家如何恰当地使用这些商用礼仪。刘莹不但亲自示范礼仪规范，还邀请现场培训人员上台进行礼仪展示和示范。

商务礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造良好的企业形象，提高顾客满意度和美誉度，而且能够提升企业社会效益。通过此次培训，增进了员工对商务礼仪和商务形象的认识，提升了员工的综合素养。在今后的工作中，公司科协将把培训内容积极融入到日常工作中，有力推动公司对标发展，不断提升企业的良好形象。（王明磊 编辑：谢荔）

山东省科协供稿

责任编辑：武丹