|
(2)外部科普 宝钢在外部科普工作上也很有特色,宝钢的理念是“人民建设了宝钢,宝钢要回报人民”。面向社会开展的科普活动涉及的面很广,并采取了不同的形式。①举办“科技节(周)”、“6.5世界环境日”、“全国节能宣传周”等活动,宝钢既是配合上海市的统一安排,又将企业文化和企业精神融入其中,这样不仅使企业在公众中树立良好形象,同时也结合活动主题、借助社会的力量对自己的职工进行可持续发展等新的理念更新,保障职工理念的发展,这样也保证了企业的正常发展。②宝钢每两年都举办一次学术年会,并且是在国际平台上,邀请业内专家、同行进行交流。学术年会既是国际同业交流平台,又是第一线科技人员交流的舞台,世界顶尖的技术交流与推广,是高层次的科普活动。同时,树立了宝钢在国内和国际钢铁行业的领先位置,给企业领导提供了决策的依据或带来思考。③科普旅游是宝钢回报社会、创建企业良好的生存环境开展的外部科普项目。宝钢是国际钢铁行业自动化生产程度最高的企业之一,为了让更多的人们了解钢铁企业,了解宝钢,企业开发出一条热轧生产线免费供人参观,并配有生产流程和原理讲解,受到广大市民、学生和游客的欢迎,也让更多的人尤其是企业所在的社区和城市的居民们了解的企业,接纳了企业。同时,也是企业面向社会的一个窗口,也有吸引人才的作用。 2、厦门地区企业 (1)厦门路桥建设投资总公司 厦门市路桥建设投资总公司(以下简称厦门路桥)是以大中路桥工程项目投资建设为主的大型国有企业。在科普工作理念上,厦门路桥提出了“立足科普、服务社会”的宗旨,把注重社会效益、服务大众放在首位,积极利用自身资源面向社会开展科普工作。 厦门路桥主要开展外部科普,主要是以建立科普场馆的形式。公司始终坚持以技术创新为龙头,把技术工作摆在公司发展的首要位置,在工程建设中大力推广新技术、新工艺、新材料,以技术创造精品工程。在海仓大桥的建设中,就有许多新技术的运用,公司有意地保留了当时设计施工中的一些资料,在大桥设计之初就打算利用两大锚碇的内部空间建立桥梁博物馆,介绍一些桥梁的知识和海仓搭桥建设过程,并将运用的新技术以模型表现。建成后的桥梁博物馆只利用了一侧的锚碇,另一侧的锚碇空间厦门路桥与市政府合作,建立了厦门青少年科技馆,并成立了厦门青少年科技馆有限公司,专门进行经营和管理。桥梁博物馆主要与周边公园一同经营,青少年科技馆则密切配合市教育局、市科协等政府部门组织各类科普活动。 厦门路桥这种依托所建立专业博物馆的形式开展科普,社会效益非常显著,尤其是与政府合作后,使企业的形象成功树立,信誉度和美誉度大幅提高,为公司承接工程和经营管理上带来很大益处。但这种并不多见,一般在行业内是领军企业或技术创新领先的实力派的大型企业,他们建设专业科普场馆多是企业文化建设的需要,也是企业实力的体现。企业通过这种科普形式,在社会中建立良好口碑,一方面是企业为社区或城市做贡献,提供科普场馆,另一方面,企业在行业内实力超强、技术领先。可以看出,这种科普形式只是少数大型企业选择的形式,并不具备推广的意义。 (2)厦门华夏国际电力发展有限公司 厦门华夏国际电力发展有限公司(即嵩屿电厂,以下简称嵩电)是中外合资大型燃煤火力发电厂,被大多数人认为是污染环境较为严重的企业,对企业比较排斥。也正是因此,嵩电坚持走“环保型可持续发展”的道路,以环保为己任,以科普为手段,大力宣传本企业的生产过程和环保理念、方法,积极承担向社会普及电力知识和环保知识的责任。 嵩电企业科普工作的特色是外部科普和内部科普融合得很好,科普工作几乎贯穿了企业的整个生产过程。对外,嵩电开放生产车间搞科普旅游,对内,面向职工宣传电力及相关知识。在电厂,安全生产是第一,伴随着安全生产,嵩电的每个职能部门都有科普的职责,并由总工程师兼任科协领导,在生产的各个环节都立有以科普语言编写的知识或操作牌,并利用板报、宣传栏、画廊及广播等手段,常年定期进行科普宣传,做到了时时处处有科普。这样一整套的科普工作,既满足外部科普的需要,又是内部科普的一种形式,一举双效。 嵩电的科普工作一方面树立企业良好形象,以企业公民的角色融入社区,取得良好效果。另一方面,嵩电的安全生产也要求职工有电力知识和环保知识,在这方面的科普工作使企业的职工增强了对企业的认同和归属感,并且减少了事故率,提高了生产效率,可以说,科普成为企业安全生产的重要保障手段之一。这种做法完全可以在同类企业加以推广,成本低,效果好。 (3)厦门海底世界 厦门海底世界(以下简称海底世界)由新加坡新湾控股有限公司与厦门鼓浪屿风景区建设开发公司合作经营的小型企业。海底世界是集旅游、娱乐、科普教育为一体的国内大型水族馆之一,占地17.5公顷、展教面积7708平方米,包括“海洋水族馆”、“企鹅、淡水鱼馆”、“抹香鲸标本馆”、“海豚、海狮表演馆”四大展区,馆内展示了350多种10000多尾来自世界各地的珍奇水族。 企业科普工作由科普教育部负责,部长由分管水族科技的科技管理人员兼任,其它成员由各部门抽调;部长直接对总经理负责,制定和实施科普各项计划,负责制定科普教材等;成员直接对部长负责。 海底世界以外部科普为主,主要是结合企业开拓市场、树立形象的工作而开展的,企业开展针对外部社会群体的科普工作,每年投入的资金占营销广告费用的10%左右。科普的对象以学生为主,市民和游客为辅,针对学生的工作做得非常细致。科普形式除了展厅的布置和讲解以外,还制作了充满海洋科普知识的儿童身高表、学生课程表、海洋知识小书签、海洋章、海洋手册、海底的秘密、海洋知识魔方、海洋生物问答卡片等;还将学生人群进行了细分,针对不同年级、不同学校的生物课程进度,制定出科普内容配合课堂教育;除了分期分批地组织学生参观海底世界,还组织员工走进校园,举办科普讲座,在假期举办夏令营;并关注社会热点和实事,积极举办相关的科普宣传。 海底世界的科普工作非常有利于宣传企业,树立企业形象,同时也是企业市场的重要保证,以成为企业经营策略之一,在企业生存和发展中起到了不可或缺的作用。 3、天年生物(中国)有限公司 天年生物(中国)有限公司(以下简称天年公司)是一家集科研、开发、生产、销售、服务、投资为一体的国际化企业集团,从事高科技健康产业。天年主要经营三大系列产品:天年多功能制水机,天年素系列功能纺织品、以及天年生物保健食品,形成了具有“多维保健”功效的“立体健康”产品。天年公司的产品是企业自主开发的高科技新产品,普通百姓与高科技产品之间有着一条天然的认知鸿沟,而要实现高科技产品的销售,必须在普通百姓和高科技产品之间架起一条沟通的桥梁,这座桥梁就是科普,通过普及科学知识,达到消费者认知、认可和认同,最终达至购买。 因此,由于大众对这种产品的知晓率几乎是零,就形成了天年公司的科普工作先于市场开发工作并与其紧密相连,科普的内容紧紧围绕产品的功能和原理。这也是天年公司科普工作的特点,是以外部科普为主,完全服务于市场开拓。天年公司把这种科普工作称为“科普营销”。从微循环测试仪进入市场开始,天年在科普的道路上不断探索,已经走出一条富有特色的企业科普之路。“仪器+报纸+人”是天年总结出来的“营销模式”。“仪器”不仅仅指微循环测试仪,而是不断延伸扩大为所谓的“销售展示工具”,高科技产品其机理往往抽象,需要用仪器来检测、展示,用高科技手段来演示,比如拍摄专题片、制作幻灯,使用手提电脑、数码投影仪等等,通过形象生动的直观演示,拉近了普通消费者与高新科技的距离。“报纸”是指大众传媒,比如天年与多家媒体合作进行全国微循环知识大赛,健康睡眠知识大赛,出版科普书籍等,请专家写作科普文章,以大众喜闻乐见的方式,由浅入深,介绍健康科学知识,推荐健康保健常识,增进大众健康意识和健康水平。通过报纸加印和科普书籍赠送等方式,进一步扩大了影响。“人”不仅指经过培训的医生、营销服务人员,还包括已经使用过产品的顾客。因为老顾客学习掌握了相关科学知识,自己使用产品有着切身的体会感受,因此老顾客就象“星星之火”,推波助澜,使科学知识普及工作一波一波引向深入。 可见,天年公司的科普工作的落实是由各销售公司完成的,工作的安排有两种情况,一是各销售公司自行安排,二是有总公司企划部统一安排。科普的形式是建立一个科普宣传站点,规模大一些的可以成为一个微型的科技馆,然后组织各社区的居民集中到站点进行参观和听讲座,了解与产品相关的科学知识,从而进一步了解产品、接受产品。还有一些配合科技周或纪念日举办的不同规模的科普活动。可以看出,天年公司的科普工作是培育消费者的工作,是企业营销的重要手段。天年公司从开始销售产品之时就开始了科普工作,公司发展到今天,形成了一定规模的消费群,也是以科普为先一点点培育出来的,科普对于天年公司是生存的必需。天年公司的探索对中国高科技企业具有普遍的启示和借鉴意义。
|