大学生科普志愿讲解员的行为研究

　　20世纪90年代中期，高校博物馆逐渐开始对外开放。目前大多数高校博物馆已从一个院校型博物馆成功转变为全方位对社会开放的博物馆[1]。从此，高校博物馆不再是锁在深宫无人知的高雅殿堂，而成为高校以及社会重要的科普形象，科普阵地。科普教育成为高校　博物馆的重要职能，大学生科普志愿者也由此应运而生。据不完全统计，目前，高校博物馆基本上都已对外开放，并且拥有大学生科普　　志愿者的高校博物馆占博物馆总数的75%。为了分析研究大学生科普志愿讲解员的驱动机制，吉林大学博物馆对大学生科普志愿讲解员及优秀者进行了问卷调查，获取信息并进行分析研究。
　　1． 大学生科普志愿者的自然特征
　　大学生科普志愿者是指掌握基本科学知识，具有一定科学传播能力，服从科普志愿者队伍安排，自愿义务奉献业余时间、个人精力投身于科普志愿者服务工作的在校大学生、研究生。其服务宗旨是“弘扬科学精神、传播科学知识、普及科学文化”，实践“学有所成、贡献社会、完善自我”的思想信念。
　　1．1科普志愿者性别
　　从统计的数据可知，目前，志愿者队伍中的女性比例远多于男性，女性志愿者几乎是男性志愿者的两倍。导致这一现象出现的主要原因有几个方面的因素共同作用。首先，依据生理和心理学的研究，男性和女性由于生理因素和社会分工的差异，导致了他们各自行为和心理上独特性。女性由于传统的社会形态、经济结构和社会分工的影响，较之于男性在行为和心理上更具有爱心和服务意识。女性表现出更明显的利他行为[2]。
　　1．2科普志愿者专业
　　在专业分布中我们设置了文科、理科、工科及医科四个专业。其中工科所占比例最高，医科其次，文科第三，理科最少。吉林大学博物馆是一所以地学为特色的自然地质博物馆，1998~2000年，该馆大学生科普志愿讲解员仅限地学专业的理科学生，除非特别优秀的其它专业学生可破例录用，理科专业学生所占比例为总数的80%以上。自2001年始，开始招收各专业学生。而今年统计数据显示地学专业为主的理科学生所占比例最少，说明一、奉献精神。只要益于社会，服务他人，提高博物馆社会影响，学生所学专业是否对口，都积极争取。二、竞争意识。为了获取自己感兴趣的知识，也为了创造一个展示自我的机会，敢于向新领域挑战。三、锻炼能力。现在学生注重培养自己成为多口径、宽领域的综合型人材。
　　1．3科普志愿者学历
　　志愿者中本科生占绝大多数，占总数的84.5%，研究生以上所占比例为15.5%。这说明本科生与研究生相比对社会活动的向往和积极程度更强、精力更充沛，时间更充裕。
　　另外，在志愿者队伍中学生干部所占比例较大，超出半数以上。这说明科普志愿者与能力、热心密切相连，学生干部是构成科普志愿者队伍的骨干力量。
　　从上述自然特征可知，构成大学生科普志愿者队伍成员结构合理，成员自身素质较高，能够胜任科普工作。
　　2． 参与大学生科普志愿者的原因及动机
　　2．1激情
　　众所周知，对于刚刚迈进大学校门或是开始大学生活不久的大学生来说，他们放下了那沉重的高考压力，摆脱了紧张、无休止题海战役，大学里的一切甚至社会中的一切都是那么的美好新奇。他们渴望而且努力的使自己参与到这些新奇中去，实践自己在中学时期中就立下的、但无法完成的志愿，为了满足好奇，为了实践抱负，同时也是为了锻炼能力及开拓视野。他们充满着激情加入这支队伍。从构成志愿者队伍成员结构中我们也能发现大学生、学生干部是的主要成员，这一群体具有更为强烈地参与社会服务的激情和意识。
　　2．2锻炼能力
　　在调查问卷中，我们设计了一项参与志愿者工作的原因和动机。此项可以多选，为了统计分析的方便，我们把相同选项进行累加然后进行比较。其中选择贡献社会的有占15.2%，选择锻炼能力的占33.5%，选择勤工助学的占12.9%，选择广结朋友的占15.6%，选择喜爱馆藏品的占19.6%，选择打发时间的占1.79%，选择其它的占1.34%。其中选择锻炼能力的最多，喜爱馆藏品及贡献社会的次之，打发时间和其它的最少。这说明大学生将高校博物馆作为他们的第二课堂，参与社会活动不仅仅是贡献社会，更重要的是锻炼自我能力，学习知识，丰富社会实践。在大学生科普志愿者心中，科普志愿者是一种具有双重服务身份的人员，既服务社会、贡献社会，又完善了自我，提高了自身综合能力，是一种互惠双赢的工作。
　　2．3尝试
　　我国高校的大学生多为独生子女，这批在家庭百般呵护下成长起来的天之娇子也想体验一下为他人服务的感受。同时，在家人和朋友大多支持的态度上，也肯定了这一举措。
　　2．4成就感
　　在对志愿者是否满意的选项中，大部分志愿者对目前的工作还是满意和比较满意的。这说明他们的工作得到了社会的认可，肯定了他们的成绩。由此，他们也产生了成就感和自豪感。97.9%的大学生科普志愿者表示，毕业之后，如果社会上还有类似的科普志愿者活动，一定还会继续参与。
　　3． 存在问题
　　3．1流动快
　　目前，大学生志愿者队伍与我国科普志愿者队伍一样属于动态的组织，尤其是大学生特殊身份中的诸多不确定因素，使得志愿者的流动性更大。为了保证志愿者队伍人员数量，高校博物馆每年都要在高校动员发展新的志愿者补充到志愿者队伍中。吉林大学博物馆自1999年起招聘第一届志愿者，至2005年已招聘了七届志愿者。本次调查数据显示第五届志愿者11人，占总数的11.3%，第六届19人，占总数的19.6%，第七届67人，占总数的69.1%。在志愿者中最新志愿者占绝大多数，最早的志愿者人数最少，说明志愿者服务的持续性有限。
　　3．2管理制度不规范
　　如今，大学生志愿者已经从一个简单的志愿讲解员发展成为高校博物馆必不可缺的一部分。换句话说，成为高校博物馆的存在形式。初建大学生科普志愿者队伍时，仅处于一种尝试性的工作探索，这种简单、随意的方法已经无法适应现在的发展形势，其弊端已经开始阻碍进一步的工作，建立完善的组织机构及管理制度成为高校博物馆的主要任务。中央民族大学民族博物馆于2003年成立大学生志愿者中心。该中心设有完善的组织机构：办公室、业务部、宣传部、外联部和网络部，为中心志愿者服务提供了保障。目前，该中心制订了档案制度、例会制度、考勤制度、招募制度及评定制度，保证了志愿者工作的顺利进行。
　　3．3媒体宣传不到位
　　从获知招募志愿者途径的调查数据表明，通过网络媒体得知吉林大学博物馆有大学生科普志愿者的最少，仅占13.4%，从海报广告得知的最多，达41.2%，口耳相传获悉的占23.7%，主动询问的占11.3%，其它占10.3%。由此可见，目前大学生科普志愿者的信息传播的主要渠道还是传统的海报和口耳相传，媒体宣传方面还有很大的潜在空间。
　　3．4激励机制不健全
　　从高校博物馆的大学生科普志愿者队伍来看，表彰奖励存在很大的随意性，没有建立一个完善的激励机制。吉林大学博物馆每年表彰一批优秀大学生科普志愿者，中央民族大学民族博物馆对志愿者实行星级评定，这些举措极度大地调动了学生们的积极性。
　　4． 建议
　　4．1志愿者流失问题。在不断的注入新的血液来弥补这种流失的同时，高校博物馆应尽快完善志愿者的管理制度，力图减少流失量或者是延长流失的周期。
　　4．2丰富科普活动。从志愿者的家庭情况调查得知，志愿者的家庭经济条件几乎都处于一般水平，较少的为较好水平。换句话说，　　就是这些志愿者几乎没有经济上的苦难，有比较稳定的生活保障。这与我国的国家博物馆[3]及世界上大多数志愿者有着惊人的相似。这说明，他们有精力参与各种各样的科普活动，如展览制作、藏品整理、撰写讲解材料、科普讲座、整理档案、观众调查、建立数据库等多项专业活动。
　　4．3加大媒体宣传力度，动员全社会广大群众关注这支队伍，并参与到这支队伍中去。上海科技馆科普志愿者队伍的成功与媒体的广泛宣传有着密切的关系。
　　4．4对在科普工作中表现突出的科普志愿者给予表彰和奖励。同时，建议中国科协设立一项优秀志愿者奖。

　　参考文献
　　1．李奎、路远《加强科普基地建设、促进科普教育工作可持续发展》，全国科普教育基地理论研讨与经验交流文集：科学普及出版社.
　　2、李燕：《志愿者行为社会心理研究》，《青年研究》，1997年第1期。
　　3、唐钧：《志愿者状况研究——第21届大学生运动会的志愿者状况调查》，《青年研究》，2001第11期。

吉林大学博物馆    续颜