万维社会媒体在防灾应急中具有很大的潜力和生命力，我们必须加快研发，使其能够在未来的灾难中发挥出独特的“硬”作用。这是中国科学院自动化研究所王飞跃研究员其论文《万维社会媒体在防灾应急中的作用》中提出的观点。论文发表在5月25日出版的《科技导报》“汶川地震特刊”上。

        所谓万维社会媒体（Web Social Media）或社会媒体，一般泛指各类利用万维方法将技术、社会交往，以及文本、图象、视频和音频的构建整合起来的活动。

        王飞跃认为，必须重视和利用万维社会媒体在防灾应急中的作用，我们应当尽快开展相关的研发工作。他指出，欧美许多国家已开始利用这一新的趋势。例如，美国地理测绘局（USGS）已开通网站“你感觉到了吗（Did You Feel It）?”，民众可以直接报告当地的地震活动信息；不久前，美国交通安全署(TSA)也开通博客和论坛，直接从百姓手中收集安全和服务信息，并为公众发表意见提供渠道。根据Facebook和MySpace的经验，美国学者还进一步提出建立“911.gov”网站，但由政府应急管理机构负责运营。

　　王飞跃提出，针对目前的汶川大地震和即将到来夏季奥运会，建议迅速开展如下几个方面的研发工作：建立“119.gov.cn”或类似的专用专业政府防灾应急网站，使之成为融论坛、博客、掘客、标签、即时、RSS、社交等社会媒体技术为一体的门户体系，将已有的相关政府和社会网络资源链接整合起来，并提供专用的导航和搜索等工具。利用这些系统和工具，主动、互动、及时、全面多层次多方位地收集和挖掘与灾情相关的信息，要从过去简单的数据数掘进一步深入到态度挖掘、观点挖掘、情绪挖掘、甚至心理挖掘等等。

　　他同时也指出，由于其自发自主和不可预见性，社会媒体不但在好的方面作用巨大，在坏的方面其实也是如此。例如，本次地震以来，全国已查出35起网上造谣和诈骗案，查办近百人。因此，必须开发能够在巨灾紧急情况下，以国内外民众能理解的方式有效工作的网上内容控制与管理系统。

科技导报社供稿

责任编辑：李万刚